Cinci tendințe care modelează viitorul asistenței medicale

72,4% din populația spaniolă declară că este mai îngrijorată de sănătatea lor de la începutul pandemiei. În fața unui interes în creștere și a nevoilor reale, este esențial să plasăm sănătatea și bunăstarea în centrul oricărei strategii – individuală, familială, socială sau de afaceri.

Cu toate acestea, pandemia nu este singurul motor al schimbării. Pe de o parte, tensiunile din sistemul de sănătate au determinat guvernele să ceară mai multă eficiență și transparență atât de la instituțiile publice, cât și de la furnizorii privați, încurajând digitizarea necesară a sectorului. Pe de altă parte, jucătorii tradiționali (grupuri de sănătate, asigurători, companii farmaceutice și producători de dispozitive medicale) au cunoscut o înflorire a interesului în sector din partea unui nou tip de entrant: cei tehnologici – start-up-uri și giganți digitali precum Apple, Google sau Amazon-.


Aplicația de telemedicină MAPFRE a înregistrat peste 380.000 de utilizatori, realizând o creștere de 46% față de anul precedent

MAPFRE

Unde este consumatorul/pacientul? Adoptarea rapidă a soluțiilor digitale de către publicul larg a dus la o creștere a așteptărilor acestuia în ceea ce privește ușurința și imediatitatea. Interesul tot mai mare pentru wellness a generat o cerere care depășește serviciile medicale tradiționale. Empatia și încrederea au devenit factori cheie în asigurarea loialității față de furnizorii de servicii de sănătate. Dar, având în vedere transformarea digitală la jumătatea drumului și peisajul părților interesate extrem de fragmentat, construirea de propuneri de valoare holistice și oferirea unei experiențe coezive și perfecte pentru pacient pare a fi o misiune imposibilă.

MAPFRE a realizat un studiu în colaborare cu Accenture asupra situației și a identificat cele cinci tendințe care vor marca viitorul sănătății dintr-o lectură a prezentului: mișcările principalilor jucători, maturitatea noilor tehnologii și opiniile exprimate de experți din întreaga lume. Ca aproape orice industrie, construim o nouă paradigmă care va aduce, fără îndoială, beneficii tuturor. Dar acest proces nu este lipsit de provocări care necesită colaborarea tuturor părților.

#Efervescenţă

Sectorul asistenței medicale a cunoscut o injecție de numerar fără precedent. Numai în 2021, startup-urile din domeniul sănătății digitale au primit 31 de miliarde de dolari în capital de risc, cu 60% mai mult decât anul precedent. Nimeni nu vrea să rateze o piață care va ajunge la 426.000 de milioane de dolari în 2027. Una dintre principalele consecințe ale intrării jucătorilor de tehnologie este specializarea ridicată a ecosistemului. În ultimii doi ani, această abordare s-a schimbat: creșterea telemedicinei și apetitul investitorilor pentru sector au permis proliferarea modelelor B2C. În același timp, interesul investitorilor s-a mutat de la tehnologiile care vizează îmbunătățirea performanței furnizorilor de servicii medicale (cum ar fi noile forme de diagnosticare) către soluții digitale dedicate consumatorului sau pacientului. Acesta este modelul a 86% dintre startup-urile din domeniul sănătății din Spania, a patra țară cu cel mai mare număr de companii emergente din sector la nivel global.

Sectorul sănătății se află astăzi într-o situație paradoxală: cu cât companiile încearcă să devină o platformă și să construiască o relație strânsă cu utilizatorii, cu atât oferta este mai fragmentată și cu atât este mai complex să creeze experiențe omogene pentru clienți. Specializarea necesară a actorilor sugerează că ecosistemul va evita concentrarea și, dimpotrivă, se va consolida pe baza a nenumărate alianțe multidirecționale.

#Interoperabilitate

Unul dintre numeroasele efecte colaterale ale pandemiei a fost conștientizarea datelor personale de sănătate și accesul acestora la acestea prin imperativ legal. Toate acestea, în timp ce încrederea consumatorilor în confidențialitate este scăzută: doar 41% au încredere în capacitatea furnizorilor lor de asistență medicală de a-și proteja datele în mod adecvat. Primul val de digitalizare în domeniul sănătății s-a concentrat pe sistemele de management spitalicesc și instituțional. Un al doilea val, alimentat de progresele inteligenței artificiale, a început să perturbe sistemele de diagnosticare și alocarea tratamentului.

Pandemia a propulsat o a treia, de data aceasta centrată pe digitalizarea relației medic-pacient (telemedicină). Al patrulea val va trebui să spargă silozurile de informații, să promoveze standarde de schimb de informații și să actualizeze infrastructurile tehnologice pentru a face posibil acest lucru într-un mod eficient și (mai presus de toate) sigur. Acest lucru va fi posibil doar cu interoperabilitatea datelor, deblocând adevăratul potențial al erei informației în domeniul sănătății, permițând o experiență transparentă și transparentă a pacientului și avansând exponențial lumea cercetării.

#imputernicire

Creșterea preocupărilor sociale cu privire la bunăstare și scăderea marjelor de operare a furnizorilor de asistență medicală conduc la creșterea serviciilor de asistență medicală preventivă. Cu o dimensiune de 320 de miliarde de dolari, piața de asistență medicală preventivă este de așteptat să crească cu 7,8% anual, pentru a ajunge la aproape 559 de miliarde de dolari până în 2028. Progresele tehnologice au pus pe hartă nenumărate dispozitive de automonitorizare disponibile pacienților, fie în scopuri medicale, sportive sau de wellness. .

În același timp, progresele geneticii au trecut de la utilizarea științifică la sănătatea consumatorului, punând la dispoziția cetățeanului obișnuit testarea moleculară și analiza genetică care, dincolo de a-și descoperi propensiunea pentru anumite boli, își poate descoperi sensibilitatea la anumite substanțe și schimbarea obiceiurilor. pentru a-ți atinge obiectivele de sănătate și bunăstare: dormi mai bine, slăbește, îți îmbunătățește starea cardiovasculară etc. Aceste progrese oferă cetățenilor instrumente pentru a avea mai multe cunoștințe și control asupra bunăstării lor, împuternicindu-i și implicându-i activ în prevenirea și calea către o sănătate mai bună.

#Personalizare

Inteligența artificială este esențială pentru medicina personalizată (numită și medicină de precizie). Cheia este de a combina accesul masiv la informații agregate și anonimizate cu surse de date legate de un anumit individ: istoricul său medical, datele din secvențierea ADN-ului și fenotipul lor molecular sau chiar factorii contextuali și comportamentali capturați de dispozitive.

Mai mult, datorită inteligenței artificiale, medicina personalizată nu se oprește la diagnosticul actual și alegerea tratamentului, ci intră mai degrabă în lumea predicției, ajutând personalul medical să prezică viitoare afecțiuni și să anticipeze condițiile viitoare.impactul unui anumit tratament asupra pacientului.

#Acasă-Spitale

În februarie 2021, utilizarea serviciilor medicale la distanță – care a atins vârful în aprilie 2020, în timpul opririlor masive din Europa – a fost de 38 de ori mai mare decât nivelurile pre-pandemie. Se pare că telemedicina este aici pentru a rămâne și, drept urmare, o parte semnificativă a asistenței medicale primare se mută de la centre medicale la domiciliu: se estimează că în 2025, cheltuielile pentru îngrijirea la domiciliu vor reprezenta 25% din bugetul total al sănătății. Această tendință nu este nouă, deoarece în 2016 Forumul Economic Mondial a inventat termenul de home-spital.

Factorii din spatele acestei mișcări sunt diverși. În primul rând, saturația sistemelor de sănătate publică (chiar înainte de pandemie) și încetineala cu care infrastructura fizică se adaptează la creșterea populației din zonele urbane. În al doilea rând, îmbătrânirea populației: în țările bogate ale Europei, procentul populației de peste 80 de ani se va dubla până în 2050. În al treilea rând, nevoia ca furnizorii de sănătate publici și privați (inclusiv asigurătorii) să reducă costurile de operare pentru a reflecta prețurile noilor tratamente. Și în al patrulea rând, dar mai presus de toate cele anterioare, nevoia de a reveni în sistemul de sănătate a tratamentului uman, apropiat și de calitate pe care tensiunile din sistem l-au deteriorat în ultimii ani.

72,4% din populația spaniolă declară că este mai preocupată de sănătate acum
decât înainte de pandemie. Acest interes a pus sănătatea în centrul oricărei strategii, impuls și el stimulat
pentru posibilitățile de scanare

Dar nici descentralizarea asistenței medicale nu este lipsită de provocări. Pe de o parte, furnizorii de servicii medicale trebuie să asigure respectarea corespunzătoare a tratamentului, de aceea este esențială implementarea unor soluții de control care respectă intimitatea pacientului. Acest lucru poate da naștere la noi modele de afaceri în care bunele practici ale pacienților sunt încurajate în mod proactiv. Pe de altă parte, nu putem subestima provocările logistice inerente livrării de medicamente la domiciliu, transferului de echipamente medicale sau efectuării vizitelor față în față la domiciliu. Descentralizarea sistemului de sănătate nu înseamnă doar conectarea de la distanță a medicilor și pacienților: această transformare cuprinde toate aspectele lanțului valoric.

Astăzi pot fi găsite diverse forme de telediagnostic, cu aplicații variind de la medicina generală la afecțiuni sofisticate. În plus, noile forme de terapie digitală s-au dovedit capabile să crească calitatea serviciilor, ajutând în același timp la depășirea lipsei de resurse.

Add Comment